商品保証規定
商品保証規定一覧
この規定は、通常のお取扱い方法による当社商品の自然故障が保証期間内にあった場合、その修理サービス又は代替品との交換を当社が保証するものです。
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| 商品区分 | 型式 | 保証期間 | 故障内容 |
|---|---|---|---|
| 開きドア | DF20/DR30・34・40/DRZ40/DRF50/DK30・34・40/ DKZ30・40/DIR40/DSR40/WDR40/DST40・45・50・60/ DSST-A40/DSST-R40/DSST-N40/DSTO/DST-T3/DST-T2/ DSU40・45・50・60/DSSU-R40/DSSU-N40 |
ユーザー様にお引渡し日から１年間 | 開閉の障害となるドア各部の故障 |
| スライドドア | SR30・40/SAR40/SK30・40/WSR30・40/WSK30/SIR40/ SSST-N40/SSSU-N40/SST-A50/SST40/SSU40/SS40/SKU50/ SSR40 |
ユーザー様にお引渡し日から１年間 | 開閉の障害となるドア各部の故障 |
| 着脱式マシンハッチ | TH30・40/THF40・50/TK30/TIH40/THZ40 | ユーザー様にお引渡し日から１年間 | 着脱の障害となるハッチ各部の故障 |
| ブレンドア | SPD40/DTV40/DTH40 | ユーザー様にお引渡し日から１年間 | 開閉や着脱の障害となるドア各部またはハッチの故障 |
| 上げ下げマドア | VR30/VK30 | ユーザー様にお引渡し日から１年間 | 開閉の障害となるドアまたは窓各部の故障 |
| 引き違いドア | ER40/EK30 | ユーザー様にお引渡し日から１年間 | 開閉の障害となるドア各部の故障 |
| 窓 | FXシリーズ/FWシリーズ/PXシリーズ/ PWシリーズ/FZシリーズ/ FFXシリーズ/MF20/CXT-A |
ユーザー様にお引渡し日から１年間 | 窓機能の障害となる各部の故障 |
| ガラリ | GAシリーズ/GASシリーズ/GUシリーズ/GTシリーズ | ユーザー様にお引渡し日から１年間 | ガラリ機能の障害となる各部の故障 |
| 制御機器 | ACパワーコントローラー/インターロック制御盤 | ユーザー様にお引渡し日から１年間 | 制御機能の障害となる各部の故障 |
| 防災設備 | HR30/HK30/ケムシャット※1 | ユーザー様にお引渡し日から１年間 | 防災機能の障害となる各部の故障 |
| 複層ガラス | 発熱ペア | ユーザー様にお引渡し日から１年間 | 発熱機能の故障 |
| 複層ガラス | 一般ペア/Hiペア/Sxペア/発熱ペア | 製造月より10年間 | 中空層の結露 |
※消耗部品は保証内容に含まれません。
※1 ケムシャットの保証規定はこちらを参照ください。
FIX窓完成品 ガラス外観規格（複層ガラス規格兼用）
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● ガラスのみ
※ 面積の計算は、小数点第二位以下を切り捨てて計算する。
| 項目 | 判定基準 | |||
|---|---|---|---|---|
| あわ(気泡)・異物 | フロート系 | 長さ3.0ｍｍ 幅1.0ｍｍを超えるものがないこと | ||
| 網・線からの距離 | 欠点の径 | 欠点（あわ）の個数上限（個） | ||
| 網入透明 | 2.0mm以下 | 2.0mm超、4.0mm以下 | 1.0 × 面板の面積（㎡) | |
| 4.0mm超 | 0 | |||
| 2.0mm超 | 1.5mm超、4.0mm以下 | 1.0 × 面板の面積（㎡) | ||
| 4.0mm超 | 0 | |||
| 網入 型 | 2.0mm以下 | 8.0mm超、50.0mm以下 | 最大外径の総和が200mm以下 | |
| 50.0mm超 | 0 | |||
| 2.0mm超 | 4.0mm超10.0mm以下 | 12.0 × 面板の面積（m2) | ||
| 10.0mm超20.0mm以下 | 6.0 × 面板の面積（m2) | |||
| 20mm超 | 0 | |||
| 擦りキズ | 軽 | 不問 | ||
| 中 | 長さ20ｍｍを超えるものがないこと | |||
| 重 | なきこと | |||
| 擦りキズの数 （面板の面積に対して） |
～0.4㎡ | 1個以内 | ||
| 0.4㎡以上 | 2個以内 | |||
| ひび | 目視で識別できるものがないこと | |||
| 欠け | 幅又は長さが材料板ガラスの板厚を超えるものがないこと | |||
| 汚れ | 透視に差し支えるものがないこと | |||
| 欠点の密集 | あわ、きず、異物の許容される欠点の相互間隔は、150mm以上とする | |||
| 以下は複層ガラス完成品にのみ適用 | ||||
| 接着剤の飛散 | 透視に差し支えるものがないこと | |||
| 2次シールの硬化状態 | 指で触れてみて、硬化していること。（参考値 ショアＡ30以上） | |||
※ 面積の計算は、小数点第二位以下を切り捨てて計算する。
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● フィルム貼付けガラス
※ キズの定義
※ 欠点の測定は精密用ドットゲージ(JIS P8208/P8145)を使用するものとする。
| 項目 | 判定基準 | ||
|---|---|---|---|
| あわ（気泡）・異物 | 片面貼付 | 1.5mm以上のものがないこと | |
| 両面貼付 | 2.5mm以上のものがないこと | ||
| キズ・打痕 | 軽 | 不問 | |
| 中 | 長さ20ｍｍを超えるものがないこと | ||
| 重 | なきこと | ||
※ キズの定義
| 軽 | 爪にかからない程度のキズ |
| 中 | 爪にかかる感じのあるキズ |
| 重 | 明らかに爪にかかるキズ |
※ 欠点の測定は精密用ドットゲージ(JIS P8208/P8145)を使用するものとする。
免責事項
次の場合は保証期間内であっても適用されません。
全商品共通
- 衝撃等、設置工事中又は使用中の事故が異常の原因となった場合
- 設置工事の不備又は調整不良により異常が発生した場合（設置工事をサンワイズが請け負った場合を除く）
- 当該取扱い説明書に反する使用維持管理上の不備により異常が発生した場合
- 特別に定めた使用条件に反することにより異常が発生した場合
- 商品の分解改造等により異常が発生した場合
- 目的外使用により異常が発生した場合（例：点検口以外のドアを天井で使用する等）
- 屋内用商品を屋外で使用した場合
- 当社の規程により、丁番ドアの切欠き及び開口があることでドアの強度保持に影響を及ぼす場合
- 丁番ドアの切欠きがあることによって、グレモン機構が使用できない場合
- 引戸の切欠きがあることで吊車に偏荷重を及ぼす場合
- 当社の規程により、引戸の切欠き及び開口があることでアの強度保持に影響を及ぼす場合
- 当社の規程により、着脱式マシンハッチパネルの切欠き及び開口があることでパネルの強度保持に影響を及ぼす場合
- 金物メーカーが使用範囲外とした金物をサンワイズ商品に取り付ける場合
- 地震・火災・浸水等の災害により異常が発生した場合
- 二辺の一方又は両方が350mm以下の枠長で構成される４５度突合せ部の精度不良
- 表面の歪みが強調され易い、ステンレス鏡面仕上げなどの平面精度不良
複層ガラスに関するもの
- ガラスにキズ・ひび割れ・破損があった状態で内部結露が発生した場合
- 複層ガラスを保持するサッシの中で、封着部が水に浸かる状態で内部結露が発生した場合
- 自然界の気象条件を超える高温又は高湿環境を続ける状態で内部結露が発生した場合
- 標準仕様品でありながら標高1000mを超える場所で使用を続け、内部結露や破損が発生した場合
- 鉛直以外の状態に設置して使用を続け、内部結露が発生した場合
- 複層ガラス右下に当社マークと共に製造年月が刻印されていない場合
- 樹脂面板を使用して複層化した商品の場合
- 重量が50kgを超える複層ガラスに、フィルムを工場にて貼付した場合のフィルム表面のキズや作業痕
CONTACT
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